Dasar Privasi dhx4d – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian antara anda sebagai ahli dan dhx4d sebagai pengendali data. Ia menerangkan amalan privasi kami berkaitan dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi yang diberikan semasa anda mendaftar, menggunakan, atau berinteraksi dengan platform pertaruhan kami di dhx4d.best.

Dengan mendaftar akaun di dhx4d, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diproses mengikut terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan mendaftar atau menggunakan platform dhx4d.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh dhx4d, termasuk pertaruhan sukan untuk Liga Super Malaysia dan EPL, kasino langsung, e-sukan, poker, sukan maya, dan semua fungsi sokongan yang berkaitan. Kami berkomited untuk sentiasa bertindak secara telus dan adil dalam semua urusan yang berkaitan dengan data peribadi anda.

02 Data yang Kami Kumpul

dhx4d mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli kami. Berikut adalah ringkasan terperinci jenis data yang dikumpul dan sumber pengumpulannya:

Sebahagian daripada data dikumpul secara langsung apabila anda memberikan maklumat tersebut (seperti semasa pendaftaran atau semasa menghubungi sokongan pelanggan). Data lain dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform dhx4d, seperti maklumat teknikal peranti dan corak penggunaan platform.

03 Cara Kami Menggunakan Data

dhx4d menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengurus akaun anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan dan pertaruhan di platform dhx4d, termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, e-sukan, poker, dan sukan maya.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan rekod kewangan dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambahbaik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan tawaran produk dhx4d.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran dhx4d yang berkaitan — hanya dengan kebenaran anda dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

dhx4d tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan kebenaran anda.

04 Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data

dhx4d memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas berikut yang diiktiraf di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak dengan anda sebagai ahli dhx4d — termasuk mengurus akaun, memproses transaksi, dan menyediakan perkhidmatan pertaruhan yang anda daftarkan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada dhx4d sebagai pengendali platform kewangan dan hiburan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah dhx4d yang tidak mengatasi kepentingan atau hak asas anda — termasuk pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kebenaran: Bagi tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada kebenaran eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dhx4d tidak pernah menjual data peribadi anda. Kami juga tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, data anda mungkin dikongsi dengan kategori penerima berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank FPX yang memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran RM anda.
• Pembekal Permainan: Studio kasino langsung dan pembekal permainan (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play) yang perlu mengesahkan kelayakan pemain untuk meja tertentu. Hanya data minimum yang diperlukan dikongsi.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, pengehosan awan, dan perkhidmatan keselamatan siber yang menyokong operasi platform dhx4d. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia apabila dhx4d diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat, atau apabila perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan dhx4d, ahli kami, atau orang awam.

06 Keselamatan Data

dhx4d melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli kami daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan dhx4d dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini, memastikan data tidak dapat dipintas semasa penghantaran.
• Enkripsi Data Berehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data dhx4d, termasuk butiran kewangan dan maklumat pengenalan diri, dienkripsi menggunakan piawaian industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan ketika log masuk.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Bebas: dhx4d menjalankan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan teknikal secara proaktif.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan dhx4d adalah terhad kepada individu yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip hak akses minimum (least privilege).

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya tidak boleh ditembus. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang melibatkan data peribadi anda, dhx4d komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

07 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform dhx4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh dhx4d:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Fungsi: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih, format paparan, dan tetapan peribadi lain untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform dhx4d secara agregat dan tanpa nama, bagi membantu kami memahami corak penggunaan dan menambahbaik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan siber, dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dhx4d. Kuki analitik boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi teras platform.

08 Tempoh Penyimpanan Data

dhx4d menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan dikemas kini secara berkala mengikut maklumat terkini yang anda berikan.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran RM disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Rekod Pertaruhan: Sejarah pertaruhan lengkap disimpan selama minimum 3 tahun selepas tarikh pertaruhan untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pematuhan.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan selama 5 hingga 7 tahun untuk keperluan undang-undang, pematuhan, dan penyelesaian sebarang tuntutan yang mungkin timbul.
• Rekod Komunikasi: Log live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Log Teknikal: Log akses sistem dan data keselamatan teknikal disimpan selama 12 bulan.

09 Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli dhx4d, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dikemukakan melalui e-mel ke support@dhx4d.best dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat profil asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa hak ini mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.
• Hak Mengadu: Anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan sekiranya anda percaya hak privasi anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis ke support@dhx4d.best dengan menyertakan nama penuh, nombor akaun dhx4d, dan butiran spesifik permintaan anda. dhx4d komited untuk merespons semua permintaan hak data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

10 Data Kanak-kanak

Platform dhx4d adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah memberikan data peribadi kepada dhx4d atau menggunakan platform ini tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera di support@dhx4d.best. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menutup mana-mana akaun yang terlibat.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

dhx4d berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaparkan notis yang jelas di platform dhx4d dan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini. Untuk perubahan yang sangat ketara yang mempengaruhi hak anda secara signifikan, kami akan berusaha untuk memberitahu anda secara langsung melalui e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform dhx4d selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini dhx4d.

12 Hubungi Kami mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dhx4d mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel: support@dhx4d.best — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda
• Live Chat: Tersedia dalam platform dhx4d selepas log masuk, dijawab biasanya dalam masa bawah 3 minit
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

dhx4d mengambil semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan komited untuk menyelesaikannya dalam masa yang munasabah. Untuk aduan rasmi, kami menyasarkan respons awal dalam masa 3 hari bekerja dan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja.